服务团队

质量和服务方案

现场服务分工：

1）我方指定的工地负责人，在合同范围内全面与买方工地代表充分合作与协商，以解决合同有关的技术和工作问题。双方的工地代表，未经双方授权，无权变更和修改合同。

2）我方技术人员完成合同规定我司设备的技术服务，指导、设备安装、调试和验收试验。

3）卖方技术人员对买方人员详细地解释技术文件、图纸、运行和维护手册、设备特性、分析方法和有关的注意事项等，以及解答和解决买方在合同范围内提出的技术问题。

4）卖方技术人员有义务协助买方在现场对运行和维护的人员进行必要的培训。

5）如因错误指导而引起设备材料的损坏，卖方负责修复、更换、补充，其费用由卖方承担，该费用中还包括进行修补期间所发生的服务费。买方的有关技术人员应尊重卖方技术人员的技术指导。

6）卖方代表尊重买方工地代表，充分理解买方对安装、调试工作提出的技术和质量方面的意见和建议，使设备的安装、调试达到双方都满意的质量。

7）卖方的技术服务费用，包括由工厂至现场的往返差旅费等由卖方负责。

8）在保质期内由于卖方的原因(选材不当、设计错误、制造不良、组装不好等而致使设备缺陷和损坏时，卖方自费到现场免费修理或更换。